El compromiso de Lifeafar con la seguridad de nuestros huéspedes y empleados es nuestra máxima prioridad.

Lee nuestra respuesta a la pandemia COVID-19 y las actualizaciones importantes en nuestras políticas de reservas.

Querida Comunidad Lifeafar,

En vista de que el reciente coronavirus (COVID-19) ha sido declarado una pandemia mundial, queremos expresar nuestra más sincera y profunda preocupación y nuestros mejores deseos a todas las personas. Este es un momento sin precedentes para todos nosotros y queremos compartir las siguientes actualizaciones con cada uno de ustedes.


La Salud es Primordial

Aconsejamos seguir las directrices de la Organización Mundial de la Salud para obtener las últimas noticias y recomendaciones de seguridad personal, así como las instrucciones dadas por las autoridades sanitarias locales. Las siguientes medidas de la OMS son dignas de ser reforzadas:

  • Lavarse las manos frecuentemente con jabón y/o desinfectantes con alcohol
  • Evitar tocarse los ojos, la nariz y la boca
  • Cubrirse la boca o nariz al toser o estornudar
  • Mantener la distancia con cualquier persona que tosa o estornude
  • En caso de fiebre, tos o dificultad para respirar, buscar atención médica

Protocolo Adicional de Limpieza

Para ayudar a minimizar cualquier riesgo de contagio de enfermedades durante el viaje, por favor toma en cuenta y confía en que estamos tomando medidas adicionales para limpiar y desinfectar cada uno de nuestros alojamientos. Además de nuestra limpieza habitual de cualquier espacio después de que un huésped se marcha, actualmente estamos:

  • Usando una solución desinfectante más fuerte con una mayor concentración de esterilizadores en todas las áreas del alojamiento incluyendo espacios como salones, cocinas, dormitorios y baños.
  • Limpiando todos los platos, vasos, cubiertos y utensilios de cocina, independientemente de si se han usado o no.
  • Limpiando todas las áreas de alto contacto como manijas de puertas, sillas y estaciones de trabajo.

Además, estamos fomentando el lavado individual de manos después de cada interacción durante el registro para minimizar la transmisión del virus.


Cambios en Nuestras Políticas de Reservas

De forma inmediata, estamos haciendo cambios en nuestras políticas de reservas para apoyar de mejor manera a nuestros huéspedes actuales y futuros durante estos tiempos de incertidumbre:

  • Cualquier reserva con una fecha de check-in anterior al 31 de julio de 2020 podrá ser cancelada dentro de las 24 horas siguientes a la llegada y obtener un reembolso completo.
  • Si decides cancelar, tendrás la opción de un reembolso completo o un crédito por el 110% del total de tu estadía.
  • Este crédito podrá utilizarse en una futura reserva con una fecha de check-in anterior al 31 de diciembre de 2020

Por favor, recuerda que estos cambios sólo se aplican a las reservas hechas en www.lifeafar.com. Si tu reservación fue hecha a través de una plataforma de terceros como Airbnb o Booking.com, deberás verificar con ellos cualquier cambio en las políticas.

Independientemente de la plataforma de reserva utilizada, cualquier huésped afectado por las restricciones de viaje o la cuarentena obligatoria recibirá el apoyo dedicado de uno de nuestros anfitriones en la ciudad. Por favor, ponte en contacto con ellos si aún no has sido contactado por alguien de nuestro equipo.

Por último, entendemos que algunas personas necesitarán un lugar donde alojarse por motivos de planes de viaje prolongados e inesperados, por el hecho de tener que trabajar a distancia o por la necesidad de aislarse.

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Seguimos creyendo en un mundo basado en las oportunidades y no en las fronteras, donde las personas tienen total libertad para viajar, vivir e invertir en el extranjero.

Todo el equipo de Lifeafar está comprometido a hacer todo lo posible para asegurarse de que puedas viajar con seguridad y confianza, y superaremos esto juntos.

Esperamos que te mantengas seguro y saludable, y si hay algo que podamos hacer para ayudar sólo háznoslo saber.

Atentamente,

El Equipo Lifeafar